合同会社白文社（以下「当社」）は、コンテンツプラットフォーム「fettiFans」（以下「本サービス」）における個人情報その他のプライバシーに関する情報（以下「個人情報等」）の取扱いについて、以下のとおり定めます（以下「本ポリシー」）。
施行日: 2026年7月28日
第1条（基本方針）
当社は、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」）、電気通信事業法その他の法令・ガイドラインを遵守し、個人情報等の適切な管理と継続的な改善に努めます。本サービスはマッチングアプリ「fetti」の姉妹サービスですが別サービスであり、原則としてアカウント・購入履歴・閲覧履歴を共有しません。
第2条（同意）
- 利用者は、会員登録、コンテンツ投稿、購入、お問い合わせ等により個人情報等を提供する場合、本ポリシーに同意するものとします。
- 同意の撤回は当社所定の方法により申し出ることができます。ただし、撤回後は本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。
- 18歳未満の方からの個人情報の収集を意図していません。該当が判明した場合、削除等の措置を講じます。
第3条（取得する情報）
当社は、主に次の情報を取得します。
- 登録情報（メールアドレス、表示名、ハンドル、生年月日または年齢確認に関する情報等）
- プロフィール、アバター、自己紹介、設定情報
- 投稿コンテンツ、コメント、いいね、フォロー、ブロック、通報に関する情報
- メッセージの送受信内容およびメタデータ
- 決済・購読・購入・返金・チャージバックに関する情報（決済代行事業者経由の取引情報を含む。カード番号の完全な保存は原則行いません）
- クリエイターの本人確認情報（氏名、住所、生年月日、本人確認書類の画像等）および振込先口座情報
- 端末・OS・ブラウザ、IPアドレス、Cookie、広告識別子、参照元、アクセスログ、行動履歴（閲覧・検索・購入タグ等）
- 任意で行った fetti アカウント連携に関する識別子（オプトイン時のみ）
- お問い合わせ内容、サポート対応履歴、運営による監査ログ
- 事前登録（ウェイトリスト）に関するメールアドレス、希望種別、任意のメモ、登録日時
第4条（利用目的）
- 会員認証、年齢確認、本人確認、アカウント管理、不正利用防止
- コンテンツの提供、公開前審査、配信、決済処理、購読管理、売上の精算・振込
- 通知、サポート対応、重要なお知らせ・規約変更の連絡
- 事前登録の受付、ローンチ案内、関連するご連絡
- 通報・苦情対応、法令に基づく開示請求への対応、紛争対応
- サービス改善、不具合対応、利用傾向の統計・分析（個人を識別しない形を含む）
- おすすめ表示（いいね・購入タグ等に基づく。マッチング提案ではありません）
- 広告配信および効果測定（実施する場合）
- fetti との任意連携の管理（連携識別子の保持。プロフィールや購入履歴の自動突合・相互表示は行いません）
- 上記に付随する業務
決済の請求・明細名義は「fettiFans」です。
第5条（第三者提供・委託・共同利用）
- 当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人同意取得が困難な場合、公衆衛生・児童の健全育成に特に必要な場合、国の機関等への協力、業務委託に伴う預託、決済代行・本人確認・クラウド・メール・分析事業者への提供、事業承継に伴う提供等。
- 委託先に対しては、契約等により必要かつ適切な監督を行います。
- fetti 運営基盤との間で、任意連携に必要な最小限の識別情報を連携する場合があります。連携しない限り、マッチング側に Fans の利用状況が自動で伝わることはありません。
- 外国にある第三者へ提供する場合は、個人情報保護法その他の法令に従い、必要な措置を講じます。
第6条（安全管理・保存期間）
当社は、漏えい・滅失・毀損の防止のため、アクセス制御、通信の暗号化、権限管理等、取り扱う情報の内容・規模に応じた安全管理措置を講じます。利用目的の達成に必要な期間を超えて保有しないよう努め、法令で保存が求められるもの、紛争対応に必要なものを除き、不要となった情報は遅滞なく消去または匿名化するよう努めます。
第7条（開示等の請求）
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を請求できます。請求は本人（または正当な代理人）に限り、原則として support@fettifans.com で受け付けます。本人確認のうえ、法令に従い相当の期間内に対応します。開示等に手数料が必要な場合はあらかじめ案内します。
第8条（Cookie・解析・広告）
当社は、利便性向上、ログイン維持、不正防止、アクセス解析のために Cookie、ローカルストレージ等を使用することがあります。ブラウザ設定により無効化できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。Google Analytics 等の第三者ツールを利用する場合、当該事業者のポリシーも適用されます。広告識別子を用いる場合も同様です。
第9条（変更）
当社は本ポリシーを改定できます。改定後のポリシーは本サイトへの掲載時点から効力を生じます。重要な変更については、可能な範囲で事前に周知します。
第10条（準拠法・管轄）
本ポリシーは日本法に準拠します。本ポリシーに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第11条（お問い合わせ窓口）
- 個人情報取扱事業者
- 合同会社白文社
- 個人情報取扱責任者
- 代表社員 内田拓郎
- 請求方法
- メール（本人確認のうえ対応）